2025 年，企业数字化转型进入 “价值兑现期”，客户关系管理（CRM）系统已从 “可选工具” 升级为 “增长基础设施”。客户全生命周期的精细化运营，成为企业穿越竞争周期的核心能力。据 Gartner 最新数据，2025 年全球 CRM ...